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    马铁全继续道：“患者的失眠、咽干、口苦等症状，都是情志心理疾患，也就是说患者的种种症状都是因为患者担心自己之前的病情而导致的，毕竟是做过甲状腺乳头状癌手术的，虽然术后情况稳定，可患者自己还是会时不时担心，忧心忡忡。”

    “嗯嗯。”

    任学东继续点头。

    “正所谓心病还需心药医，患者的病是心病，是因为过度担心自己术后的情况导致的，这种患者最大的特点就是缺乏信心，正是因为不自信，所以才会疑神疑鬼，患得患失，给这种患者瞧病，取得患者的信任是第一位的。”

    “那么怎么取得患者的信任呢，最好的办法就是让患者对你产生好感，觉的你认同她。”

    马铁全说着又喝了一口茶，还有意无意的看了一眼梁万明。

    “只有让患者对你信任，后续的治疗才有效果，倘若患者对你不信任，哪怕你开了药，效果也会大打折扣，刚才云珩之所以不打断患者的话，就是为了取得患者的信任。”

    任学东若有所思。

    “患者因为焦虑，因为担心自己的病情，情绪方面很不好，这种情况也就表现为希望从周边人身上寻求答案，患者讲述的时候说了，她的丈夫都开始烦她了，为什么，如果我没猜错，患者肯定会经常问她的丈夫，我是不是还没好，我的病会不会复发？”

    “这样的问题患者肯定问了不止一遍，最初她的丈夫肯定是会安慰，渐渐的自然也就不耐烦了。”

    “久而久之患者想找人倾诉的时候，没人愿意听她说完，依我看，患者后续看了很多医生，那些医生也没人会听患者啰嗦的，没等患者说完，医生就打断患者，问重点，这就让患者不舒服，讨厌医生，这个信任自然也就无从谈起。”

    说到这儿的时候，马铁全是真的佩服云珩，这个小年轻不简单啊。

    最初的时候马铁全都觉得烦了，还是患者一直说，一直说，马铁全渐渐的才醒悟的。

    这个患者的情况其实并不算复杂，但是却不好治疗，马铁全换位思考，如果是他来看这个患者，可能都不会有什么效果。

    十来分钟，哪个医生有这种耐心听你说各种琐事？

    除非一开始就明白病因的，要不然没几个人能做到云珩那样。

    所以马铁全说到这儿，是毫不吝啬对云珩的赞誉：“云珩在这一点上真的是做的相当不错，他并没有不耐烦，而是一直很认真的听患者说完，我猜测患者可能是好长时间都没有这么畅快的给一个人倾诉了，云珩能耐心听完，就让患者对云珩产生了很大的好感，而这个好感就是治疗的前提。”

    任学东恍然大悟，怪不得云老师那会儿不让自己打断呢，原来是这样。

    “云老师不愧是云老师。”

    任学东没有马铁全那种眼力，他一直觉得云珩很厉害，现在听马铁全这么一分析，就更觉得云珩厉害了。

    云珩下意识的摸了摸自己的鼻子，有点心虚。

    他最初其实压根就没看出来，之所以没打断女人的讲述，其实是因为想获得更多的感激。

    因为模拟空间续航时间的缘故，云珩对患者一直都是很有耐心的，认真听，耐心问，不厌其烦，患者要说，云珩就让人家说，而且还做出认真听的样子，时不时的记两下。

    而事实上钟小燕也确实给云珩贡献的时间不少，足足十五分钟，虽然耽误的时间长，可收获也大。

    云珩同样是听到后来，才渐渐的听出一些问题，明白了钟小燕的病结所在。

    钟小燕这个病症，也让云珩有所收获，都说细节决定成败，这话果然不错，有时候医生看病，出现误差，就是因为细节，有时候医生瞧病突发奇想，也是因为细节。

    耐心聆听，认真询问，用心发现，就能避免很多错误，从而获得意想不到的收获。
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